Protección de datos personales y tus derechos
En Doctor911 tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 21.719 y la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales, y a la Ley N° 20.584 respecto de tus datos de salud. Como titular de tus datos, tienes los siguientes derechos y puedes ejercerlos de forma gratuita.
Acceso
Saber qué datos personales tenemos sobre ti y obtener una copia.
Cómo ejercerlo: Descárgalos tú mismo desde Privacidad y mis datos, en tu perfil.
Rectificación
Corregir datos inexactos o desactualizados.
Cómo ejercerlo: Edita tus datos en tu perfil, sección Datos del usuario.
Cancelación / Supresión
Eliminar tu cuenta y tus datos personales.
Cómo ejercerlo: Usa “Eliminar mi cuenta” en Privacidad y mis datos. Algunos comprobantes se conservan anonimizados sólo por los plazos que la ley exige.
Oposición
Oponerte al uso de tus datos para comunicaciones comerciales.
Cómo ejercerlo: Actívalo con un clic en Privacidad y mis datos.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable.
Cómo ejercerlo: Exporta tu información en formato JSON desde Privacidad y mis datos.
Ejerce tus derechos ahora
Si tienes una cuenta, gestiona todo desde Privacidad y mis datos. Para cualquier otra solicitud —o si no tienes cuenta— escríbenos a contacto@doctor911.cl. Responderemos en los plazos que establece la ley.
Responsable del tratamiento: SERVICIOS MÉDICOS AOV LIMITADA, Los Chaguales 1340, Valparaíso, Chile.
Conservación: conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, tras su eliminación, sólo los registros que la ley obliga a mantener (comprobantes tributarios por 6 años según el SII y registros clínicos según la Ley N° 20.584), de forma desvinculada de tu cuenta.
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